El curso “Liderazgo Servicio al Cliente” en la Universidad Corporativa de Líderes y Liderazgo, da las herramientas y sistemas necesarios para brindar el servicio que la gente espera y necesita lograr para obtener éxito en su negocios dando como resultado mayor ganancias.

El curso “Liderazgo Servicio al Cliente” contiene 10 temas de impacto vivencial de todo líder.

Después del curso “Liderazgo Servicio al Cliente” el Líder podrá guiar y llevar de la mano su equipo logrando ganar la confianza de sus clientes.

“Curso Liderazgo Servicio Al Cliente”
Temario

  • 01.- Calidad de servicio                                                                                               Liderazgo Servicio al Cliente
  • 02.- Comunicación y calidad líder
  • 03.- Calidad y dirección eficaz
  • 04.- El trabajo en equipo exitoso
  • 05.- Atención al cliente ganadora
  • 06.- Primera impresión con el cliente 
  • 07.- Resolviendo situaciones incomodas en el servicio
  • 08.- Objeciones pero con soluciones
  • 09.- Origen y análisis de las objeciones
  • 10.- Actitud del vendedor y precio 

Duración del curso “Liderazgo Servicio al Cliente” : 36 horas totales – 2 horas académicas semanales 12 horas académicas en vivo uno a uno-  12 horas de vídeo y 12 horas de lectura complementaria

Metodología

El alumno recibe sus clases vía Internet en vivo y en directo vía Skype o en nuestro sistema de Conferencias Virtuales. La clave de acceso se envía por email.

También recibirá textos en formato PDF. Podrá revisar los textos de forma fácil y flexible desde su propia PC, en su casa, en el trabajo, su centro de estudios o en una cabina de internet junto con vídeos de capacitación.

Costo del Curso: Un sólo pago de 700 US dólares.

Cuotas mensuales: 2 pagos de 360 US dólares cada una

El costo total del curso “Liderazgo Servicio al Cliente” incluye matrícula, materiales y certificado final.

Curso con el reconocimiento académico y aval profesional de:

“Universidad Corporativa Vencedores” México y Europa Campus sede Alemania.

Para inscribirse sólo debe [wpfilebase tag=fileurl id=2 linktext=’descargar la solicitud’ /] y enviarla a info@lideresyliderazgo.com

Cordialmente: Vencedores

Forma para contactarse con la “Universidad Corporativa Vencedores”

A la brevedad posible estaremos en contacto con usted. Sus datos no serán revelados.

Contacto:

“Liderazgo Servicio Al Cliente”